Perguntas Freqüentes Quem pode freqüentar as bibliotecas da FECAP? Docentes, alunos e funcionários da FECAP Comunidade externa (somente a Biblioteca Central, em horário especial) Devo me cadastrar para utilizar a biblioteca? O aluno, professor ou funcionário de posse de seu cartão de identificação já está automaticamente cadastrado na biblioteca. A apresentação do cartão é obrigatória para a entrada nas bibliotecas e utilização dos serviços por ela prestados. Como cadastrar minha senha para utilizar as bibliotecas? Cadastre uma senha de quatro a seis dígitos numéricos nos balcões de empréstimo das Bibliotecas. Para isso você deverá apresentar o seu cartão de identificação da FECAP. Pessoas da comunidade externa podem utilizar as bibliotecas? Sim. Pessoas da comunidade podem utilizar a Biblioteca Central, situada no Campus Liberdade, para consulta, de segunda à sexta-feira, das 8 às 17h. (mediante apresentação de documento original) É preciso apresentar algum documento para fazer empréstimo? Sim, o cartão de identificação da FECAP. O empréstimo pode ser feito por terceiros? Não. Apenas o próprio usuário pode fazê-lo, uma vez que o cartão de identificação e a senha são de uso pessoal e intransferível. Por quanto tempo o material é emprestado? Os prazos variam conforme a categoria do usuário, como descrito abaixo: - Alunos do colégio: 03 materiais/07 dias; - Alunos da graduação: 05 materiais/07 dias; - Alunos da pós-graduação: 05 materiais/07 dias; - Alunos do Mestrado: 7 materiais/15 dias; - Professores: 07 materiais/15 dias; - Funcionários: 03 materiais/07 dias. Ex-aluno pode fazer empréstimo? Não, porém podem fazer consultas às bibliotecas no horário integral de atendimento. Como posso verificar a data de devolução dos livros emprestados? No ato do empréstimo é entregue um boleto com a data de devolução prevista. O usuário também pode conferir a data de devolução no Módulo de Acesso Usuário do sistema da biblioteca, nos terminais da Biblioteca e também no portal da FECAP, na internet. É possível renovar o empréstimo? Sim. O usuário não poderá fazer a renovação caso: - A obra esteja reservada por outro usuário; - A situação do usuário na Biblioteca esteja irregular (multa e/ou materiais em atraso); - O usuário tenha ultrapassado a data de devolução da obra; - Já tenha efetuado as 4 (quatro) renovações permitidas pela internet. Como fazer a renovação pela internet? Acesse o catálogo online da Biblioteca a partir do Portal Fecap e depois clique em Acesso Usuário, digite o número da matrícula (código) e a senha cadastrada no balcão da biblioteca; clique em Acessar; clique em Renovação; marque os itens e confirme a operação no botão Renovar. Estou com um livro vencido, mas quero renovar outro e não consigo. Por quê? O atraso na devolução de qualquer material impossibilita a renovação de outros documentos, que estejam dentro do prazo. Estou com multa na Biblioteca, mas quero renovar um material que ainda está no prazo e não consigo. Por quê? A pendência de multa impossibilita a renovação de outros documentos, que estejam dentro do prazo. Tentei renovar meu livro pela internet, mas não está funcionando. O que eu faço? A renovação pode não funcionar às vezes por problemas técnicos no servidor da FECAP. Por isso, é melhor que você tente a renovação pela internet com um ou dois dias de antecedência do dia da entrega. Se o problema persistir renove seu empréstimo pelo telefone ou ainda pessoalmente em qualquer uma das bibliotecas. Não nos responsabilizamos pelas renovações on-line (previsto em nosso regulamento). Como fazer a reserva de material que está emprestado? Ao verificar que todos os exemplares estão emprestados, na Consulta ao Catálogo, clique em Reservas, no menu inferior; digite sua matrícula (código) e senha (cadastrada no balcão da biblioteca) - e confirme a operação no botão Confirmar. A publicação não poderá ser reservada: - Caso haja algum exemplar disponível no acervo; - Se o usuário estiver com a situação irregular (em atraso); - Se o usuário estiver com o mesmo livro emprestado; - Se houver ultrapassado o limite de até 5 reservas. O livro que reservei está disponível. Onde faço o empréstimo? O material disponível deve ser retirado no balcão de empréstimo. A devolução pode ser feita por terceiros? Sim. Qualquer pessoa pode efetuar a devolução, devendo entregar o material no balcão de empréstimo e aguardar a emissão do recibo de devolução. Fiz um empréstimo na biblioteca e perdi o material, o que faço? Comunique a Biblioteca a perda antes do vencimento do prazo de empréstimo para que não ocorra multa. Você terá um prazo de até trinta dias para fazer a reposição da obra por outra igual à que foi perdida ou outra do mesmo autor ou assunto correlato, indicada pela biblioteca. Lembramos que enquanto não houver a reposição da obra você fica impossibilitado de efetuar novos empréstimos e renovações. Qual o valor da multa por atraso? O valor da multa é de R$ 2,00 por dia e por obra em atraso. A multa pode ficar pendente? Sim. A multa permanece registrada no sistema da biblioteca e o usuário pode pagá-la depois. Entretanto, enquanto houver pendência, não poderá utilizar os serviços de empréstimo, renovação e emissão de "nada consta" para a retirada de documentos na Secretaria. Como posso acompanhar minha situação na biblioteca? Acesse o catálogo online da Biblioteca a partir do portal FECAP e depois clique em Acesso Usuário, digite o número da matrícula (código) e a senha cadastrada no balcão da biblioteca; clique em Acessar; na janela seguinte você terá acesso aos seguintes serviços: - Renovação - Reserva - Material Pendente - Débito - Áreas de interesse - Assuntos/Autores - Histórico - Alteração de senha Qual o prazo para retirar o material reservado? O material fica disponível durante o horário de funcionamento da biblioteca, por 24 horas corridas. É permitido sair da biblioteca com as chaves do guarda-volumes? Não. Os armários são de uso exclusivo para o período em que os usuários estão nas dependências da Biblioteca. Existe algum lugar para assistir às fitas de vídeo? A Sala de vídeo da Biblioteca Central pode ser utilizada para esta finalidade, mediante agendamento prévio; ou ainda pode-se assistir a DVDs, individualmente, nos terminais multimídia da Biblioteca Central. Não sou aluno da FECAP, posso levar livros emprestados? Sim, por Empréstimo entre Bibliotecas, que você deve solicitar à biblioteca da instituição à qual você está vinculado. Serei avisado do vencimento do prazo de empréstimo? Sim. O Sistema da Biblioteca envia automaticamente aviso de devolução, com um dia de antecedência, por e-mail. Porém, lembramos que o não recebimento desse aviso, por falta de luz, problemas com provedor etc., não isenta os usuários das penalidades pelo atraso. Portanto, verifique sempre os prazos de vencimento dos livros em seu poder através da opção Acesso Usuário no catálogo on-line da Biblioteca. Como posso cadastrar/atualizar meus dados? Envie uma mensagem para o email: biblioteca@fecap.br, ou ligue para: 3272-2282, ou pessoalmente em qualquer uma das bibliotecas. Caso você possua e-mail é importante cadastrá-lo para que você possa receber mensagens lembrando o vencimento das publicações emprestadas e a chegada de livros reservados. Posso tirar cópia do material da Biblioteca? Sim. Com exceção das obras raras e dos trabalhos de conclusão de curso, que não podem ser copiadas, você pode tirar cópia de até 10% do conteúdo da obra, observando a lei de direitos autorais. Como faço para tirar cópia do material da Biblioteca? Mediante o pagamento antecipado no Posto de Atendimento do Bancário (de 2ª a 6ª-feira, das 9h30 às 21h) no valor: R$ 0,18 cada cópia. É permitida a entrada com bolsas na Biblioteca? Não. Bolsas, pastas e sacolas deverão ser deixadas nos guarda-volumes individuais. Posso doar livros à Biblioteca? Sim. A Biblioteca aceita doações de livros e material bibliográfico. Os doadores deverão concordar que o material seja tratado de acordo com a Política de Desenvolvimento de Coleções da Biblioteca (arquivo PDF), ou seja, serão repassados para outra instituição, caso não sejam relevantes à comunidade acadêmica da FECAP. Se você não encontrou resposta à sua dúvida, encaminhe-nos uma nova questão através do formulário abaixo: Nome: * E-mail: Mensagem: * Campo de preenchimento obrigatório.